Terma dan Syarat Jomkis

Selamat datang ke Jomkis. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Jomkis ("Platform", "kami" atau "pihak kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Jomkis — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih Android atau iOS — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform Jomkis. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Penggunaan platform Jomkis adalah tertakluk kepada syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi oleh setiap ahli tanpa pengecualian:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Jomkis. Jomkis mengamalkan polisi had umur yang ketat dan tidak bertoleransi dengan sebarang cubaan untuk memintas polisi ini.
• Kawasan Geografi: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan Jomkis adalah sah di kawasan tempat tinggal anda. Jomkis tidak bertanggungjawab terhadap sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pengguna.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dilarang oleh mana-mana pihak berkuasa untuk menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Jomkis. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan dan pelucuthakan semua baki.

Semasa mendaftar akaun Jomkis, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Semua maklumat yang diberikan mesti adalah milik anda sendiri — pendaftaran menggunakan identiti orang lain adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jomkis tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan anda telah diketahui oleh pihak lain, sila hubungi pasukan sokongan Jomkis dengan segera.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun Jomkis anda
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti kongsi

Jomkis tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Jomkis menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, pemindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan aset digital. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan penuh.

Syarat Deposit

• Deposit minimum bagi kebanyakan kaedah pembayaran adalah RM 10
• Semua dana yang didepositkan mesti datang dari sumber yang sah dan atas nama ahli sendiri
• Jomkis berhak untuk menolak sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti haram atau penipuan
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat hingga 5 minit

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 3 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih
• Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses
• Jomkis berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran berjumlah besar
• Ahli VIP menikmati saluran pengeluaran diutamakan dengan masa pemprosesan yang lebih pantas

Jomkis menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang spesifik yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

Terma Umum Bonus

• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah membuat deposit sebelum ini
• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam halaman Promosi
• Pertaruhan minimum untuk memenuhi syarat rollover adalah RM 1 bagi setiap taruhan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• Jomkis berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Permainan yang menyumbang kepada pemenuhan syarat pertaruhan berbeza mengikut kategori permainan

Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun, koordinasi pertaruhan dengan akaun lain, atau penggunaan perisian automatik — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan baki berkaitan serta kemungkinan penutupan akaun secara kekal.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Jomkis menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas daripada badan pengauditan yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kerosakan teknikal
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Jomkis berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan taruhan kepada ahli
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alatan bantuan yang tidak dibenarkan semasa bermain adalah dilarang keras
• Had taruhan bagi setiap permainan dinyatakan secara jelas dalam antara muka permainan

Ahli Jomkis dikehendaki untuk bertindak dengan jujur, hormat dan bertanggungjawab pada setiap masa semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penutupan akaun:

• Menggunakan identiti palsu atau maklumat yang tidak benar semasa pendaftaran atau pengesahan
• Memiliki atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun Jomkis
• Melakukan transaksi yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah
• Menggunakan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Jomkis
• Sebarang bentuk ancaman, gangguan atau penyalahgunaan terhadap staf atau ahli lain

Jomkis berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu.

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Jomkis. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja. Sebelum akaun ditutup, semua pengeluaran yang belum selesai dan baki yang layak akan diselesaikan mengikut Terma yang berkuat kuasa.

Penutupan oleh Jomkis

Jomkis berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu jika:

• Terdapat pelanggaran Terma ini yang serius atau berulang
• Akaun disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Dokumen pengesahan identiti tidak dapat disahkan atau didapati palsu
• Ahli didapati memiliki berbilang akaun

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran Terma, Jomkis berhak untuk menyimpan baki akaun yang berkaitan sebagai pampasan terhadap kerugian yang ditanggung.

Platform Jomkis disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, Jomkis tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat, atau kehilangan data pada setiap masa.

• Jomkis tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan
• Jomkis tidak bertanggungjawab terhadap gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet atau bencana alam
• Dalam kes gangguan teknikal yang terbukti, liabiliti Jomkis adalah terhad kepada jumlah taruhan yang terlibat sahaja
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan peranti dan sambungan internet mereka berfungsi dengan baik semasa bermain

Jomkis berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis khusus kepada setiap ahli. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat.

Adalah tanggungjawab setiap ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Jomkis selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Hubungi Pasukan Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan Jomkis sedia membantu anda melalui LiveChat dalam platform atau WhatsApp kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa kurang dari 3 minit bagi setiap pertanyaan.